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- 打造账单投递绿色通道
- 昨日，河北省消费者协会与省邮政公司共同开展了“建设账单信用服务体系，切实保障消费者知情权”的主题活动，拉开了“关注账单、阳光消费”邮政年活动的帷幕。
“账单”概括地说就是消费者的消费清单。近年来一些企业通过邮寄消费账单的方式，将消费具体情况定期告知消费者，成为维护消费者合法权益的一种新方式。
据河北省消费者协会张耀辉秘书长介绍，在现实生活中，消费不透明、消费情况不清楚是消费者和经营者之间存在的一个矛盾焦点。消费者往往在不知情的情况下遇到电话停机、停水、停电，医保卡、银行信用卡消费情况不清楚等问题，给消费者带来诸多不便，甚至使其合法权益受到侵害。寄递账单既有利于消费者增强维权意识和自我保护能力，又有利于社会服务业搞好服务，免遭投诉。
目前我省邮政账单业务制作量已从几千件发展到了50多万件，账单客户达到了30余家，但这一数字与大城市相比仍有较大差距。省消费者协会与省邮政公司共同启动此活动，希望更多的商家自觉主动地为消费者提供账单制作寄递服务。
同时，省邮政公司还将大力推进“账单精品工程”，打造账单业务绿色通道。
[ 来自:不祥 作者:不祥 阅读:0 时间:2008-5-21 ]
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